战“疫”总动员

一场突如其来的新冠疫情，从春节延续至今，让湖北乃至全中国的广大民众在身心上经历了一次巨大的考验，随之而来的心理需求频发，无论是焦虑恐慌的心理状态，还是隔离期长时间近距离的家人相处引发的问题等等。

作为中社联心理健康工作委员会心理援助（深圳宝安区）援助工作站的深圳市宝安区深触我心情感家庭促进中心（以下简称“深触我心”）为响应以上疫情需求，咨询师团队于1月29号迅速集结，冲进疫情下的婚姻家庭“战场”。为援助婚姻家庭幸福，支援家庭成员心理健康，同时又能把这段时间变成开启婚姻、亲子关系新体验的一个机会，出于职业和专业的敏感和使命感，深触我心在第一时间开展“爱在家在”相关心理和婚姻、亲子关系公益免费援助工作。

该援助计划本着“平时在社区、战时在灾区”的工作原则，充分利用线上产品“婚姻有道”的优势，整合师资资源，自1月29号启动以来，该援助服务一共经历了三个阶段，分别是个案主导先行、家事锦囊小视频+在线主题督导跟上、公益系列课程全面推出。先后参与该援助服务的工作人员有37位，含咨询师33位，督导2位，助理2位。

截至3月25日，深触我心开展心理援助行动两个月以来，共服务个案咨询180人次，在线主题督导44次，服务1005人次；推出婚姻和亲子关系心理援助类深度文章1篇，发布该援助行动相关报道8篇，提供家事智慧锦囊小视频13个，服务8830人次；推出线上公益免费课程三个系列，服务5520人次，累计总服务人数为15535人。

01 个案主导先行

咨询助理根据来访者需求及专业判断，及时归类，精准分配到擅长该咨询方向的专业咨询师。在咨询师团队专业爱心的服务之下，许多来访者纷纷进行二次、甚至多次预约，在咨询反馈数据中，来访者们给予大力肯定和感谢。

咨询进行一周后，了解到部分来访者在隔离期间亲子关系紧张，对亲子互动有咨询需求，对此咨询师团队迅速响应，并于2月4日开通亲子关系援助计划板块，同时相关心理和婚姻关系咨询工作同步持续。

02 家事锦囊小视频+在线督导

对有学习意愿的来访者，“深触我心”工作人员将一系列线上公益课程，包括主题小视频、婚姻小锦囊等介绍给他们，帮助他们借此机会提升婚姻经营能力，化危机为转机。

疫情持续一段时间后，心理援助行动从最初的来访预约不断，到疫情中期受企业陆续复工、各机构陆续开展类似咨询业务等因素影响，来访预约量明显减少。根据这个情况，深触我心迅速调整，由接待个案咨询为主调整为公益小视频+在线主题督导及时补充，个案咨询持续进行。

同时深触我心推出婚姻/亲子关系心理援助类深度文章《疫情背后，我们正在觉醒、改变...》，警醒疫情之下的关系重建，迅速在学员和同行间频频转发，安慰人心又引发思考。

03 线上公益系列课程推出

进入2月下旬，“深触我心”积极响应深圳宝安妇联和龙华妇联的线上抗“疫”公益课程的需求，导师团队迅速投入课程开发，确认主题、剪辑更新，技术团队加班加点完成输出，先后推出三个系列的课程，分别是：婚姻简史、和婆婆轻松相处，只需用对这三招、父职教育启示录（一），并制作精美推广海报，于2月26日正式上线宝安妇联的“宝安家园荟”平台，进入3月后系列课程全面铺开，频频亮相龙华妇联的“龙华她声音”平台、及宝安妇儿中心的“温暖你我的宅家时光——宝安妇儿防疫服务在行动”指间课程，为广大居民的婚姻/亲子关系持续供“电”。

同时回应广大学员在深触我心恩爱夫妇营中《双赢人生，两代同行》课后的强烈呼吁，李仲奋老师一家在隔离期间集中心力、全情投入，推出了全新系列音频课程：牛娃养成记（一）父亲篇，其中涵盖牛津女莎莎的“牛娃访谈”、“牛娃有话对爸妈说”，且着重在重塑父亲的尊贵身份上，包括角色定位、父爱教育、父职兴起这三个主题。战“疫”期间，深触我心陆续进行该课包的公益免费赠送，预计将达到420份。

战胜疫情已然胜利在望，但更要坚守岗位，一同进入得胜行列！

供稿：深圳市宝安区深触我心情感家庭促进中心