社工在灾区社会重建中作用独特

记者：社会系统的重建需要哪些专业组织或人员共同参与？社工在社会系统的重建中起什么作用？

向荣：社工可发挥联动作用，链接与受灾群体相关部门的干部和专业人员等，以更好地服务于灾区建设。以灾区儿童为例，他们的需求很多元，如恢复正常的学习与生活、提高抗逆力、克服地震恐惧、走出亲友或玩伴伤亡造成的阴影，致残儿童还需要创伤陪伴与辅导等。此时，社工就需要协调儿童的家庭、老师、同学、乡村干部、医生、物理治疗师、康复工作者、心理咨询师、民政、妇联、残联干部等共同参与。

励娜：灾区的支援服务是个跨专业、跨领域及不同组织间相互合作、相互支持的过程。而在灾后重建的不同阶段，灾区所需要的支持和协助是不同的。如：在灾后初期，需要大量的医护团队支持；安顿好之后，受灾群众需解决生计问题，发展经济的专业协助尤为重要。在整个过程中，社工可发挥必不可少的关键作用。社工的特长之一在于对个人、家庭及社区需求的评估，同时社工还可扮演另一个重要的角色，即资源的再分配者。在评估过后，社工会根据不同的需要，在可行的情况下，链接不同的资源加以支持，从而令相关的人士或家庭以及社区得到最适当的支持和协助。

社工在社会系统重建中的价值

记者：在灾后社会系统的重建中，社工的角色及价值是如何体现的？

向荣：社会工作在社会系统重建中的价值，体现在一个从狭义到广义的多层次社会系统的重建上。具体表现为坚持以人为中心的灾害社会工作专业精神，运用社区为本的社会系统重建策略，以恢复及重建受灾群众的生活信心和能力为目标，不断促进受灾群众互助，开发社会资本及促进受灾群众个人、群体和社区的能力提升。

励娜：社工在灾区中扮演的一个重要角色是“同行者”。每个受灾群众具体的受灾情况、受到伤害的大小都不相同，因此，社工在“同行”的过程中也要做出相应的调整，以不同的“步伐”回应受灾群众不同的需求，最终协助受灾群众从灾难的阴霾中走出来。这一点充分反应出社工在灾后重建中的特别价值。

社工进入灾区的任务及策略

记者：社工组织或人员进入灾区后面临的主要任务是什么？开展灾后社会系统重建有什么具体策略？

向荣：社工进入灾区的时机主要为临时安置阶段，因而社工的任务会随着临时安置、过渡安置与重建的历程发生变化。在不同阶段，灾区居民面临的问题不同，社工解决问题的方向和策略也不一样。在干预策略上，社工应该秉承社会工作“助人自助”的专业价值理念，发挥“使能”与“充权”的作用，逐步使受灾群众开展自助、互助与社区合作，实现由提供直接服务、链接资源逐步向培养受灾群众能力和主体性的转变。

励娜：社工组织或人员进入灾区后，主要的任务是了解受灾情况、评估受灾群众的需要、开展相关专业服务。在开展服务层面，以无国界社工为例，我们会具体做到：（1）提供专业服务。例如为儿童、妇女、残疾人、老人等提供服务；（2）透过活动让居民互相认识、互相支持，建立自治组织，重塑社会网络。灾后重建是个较大的课题，很难一概而论社工需要做什么，但是有一点可以明确，灾后社会系统的重建，必须以受灾群众为中心和主体。