面对当前疫情严峻形势，山东省潍坊市充分发挥“五社联动”机制作用，构建起了以社区为平台、以社会组织为载体、以社会工作者为支撑、以社区志愿者为辅助、以社会公益慈善资源为补充的现代社区治理机制，筑牢疫情防控安全网，齐心协力打赢疫情防控阻击战。

潍坊市共有120个镇街，1340个城乡社区。据不完全统计，全市94个社工站、39个社工服务机构、40个社会组织积极投入防疫防控，共招募约2.5万余名志愿者，服务达35万余人次，其中跟踪服务的困境对象共计3860人次，用实际行动守护人民群众身体健康和生命安全。

立足社区平台基础，构筑防控体系。各社区积极培育社区社会组织，动员社区志愿者，吸纳社区公益慈善资源，支持社工机构开展社会工作专业服务，为社区做好疫情防控打牢基础。社区“两委”牵头组织社区群防群治防控，利用社区和小区微信群，及时发布通知、资讯，开展信息登记，组织人员摸排、核算检测，做好物资供应保障，组建社区居民互助小组，动员群众参与社区防控，构筑群防群治社区防控体系。

发挥社会组织优势，注入专业力量。充分发挥社会组织专业优势，协同城乡社区开展防疫工作。潍坊市领航社会工作事务所联合潍坊市鸢都义工公益服务中心、高新区志愿者协会搭建“山东省联合救灾项目潍坊疫情防控协调平台”，平台设立物资保障统筹组、应急响应志愿服务组、网络传播志愿服务组。协调统筹防疫物资发放，组织志愿者协助街道社区参与疫情防控；联络专业应急力量开展防疫消杀；组织车辆运送防疫物资。截至目前，组织855名志愿者协助23个社区开展核酸检测、信息登记、防疫消杀、秩序维稳、派送物资等工作；组织360名志愿者就近协助社区开展防疫工作；组织216名志愿者开展网络传播服务工作；鸢都义工蓝豹救援队出动29名队员，在84个住宅小区、5所中小学开展防疫消杀，消杀面积24702361平方米，受益人数405190余人。

志愿服务精准助力，防疫阵地勇做先锋。自疫情发生以来，各社工站第一时间招募志愿者开展志愿服务，贡献公益力量。高新区社工站通过组建高新区防疫志愿者微信群，调动1000余名志愿者参与到疫情防控志愿服务工作，协助拨打流调电话2万余次，并深入核酸检测点，协助社区工作人员做好健康码、行程码检查，核酸检测登记、注册与秩序维护工作。青州社工站调动1800余名志愿者在多个小区门口及巷口执勤，调动500余名志愿者在核酸检测点协助引导，累计服务21640人次。

链接社会公益资源，社会慈善积极驰援。潍坊市民政局积极倡导社工站、社会组织发挥自身优势，针对社区疫情防控需求，广泛动员社会力量，链接社会资源，精准开展资金、物资等慈善捐赠。潍坊市高新区社工站共募集医用口罩、消毒液等防疫物资，价值近30万元。新城街道社工站、新钢经济发展区社工站积极进行资源整合，共捐赠防护服N95口罩、外科口罩、弥雾机等价值21.6万元的防疫物资。潍坊市金阳公益服务中心捐赠医用口罩、KN95口罩、防护服、抑菌手套、帐篷、消毒液、酒精等总价值47.32万元。

做好疫情心理防护，守护民众心理健康。开展社区心理支援服务，通过开通心理关爱热线、直播等方式，为群众提供心理援助服务。奎文区大虞街道社工站联合潍坊拐棍网，通过网络直播为群众提供服务，直播时社工注重增能理论的应用，帮助群众消解负面情绪。潍坊尚德公益服务中心为全市困境儿童、事实无人抚养儿童、留守儿童等，共计1126名困难人群，利用智慧平台开展线上服务。与儿童及其监护人连线，宣传儿童防疫知识，提高儿童和监护人的疫情防控意识。坊子区社工站、寿光社会工作协会等机构分别开展“疫情防控心理援助公益咨询热线”和“抗疫同心 你我同行”心理支持服务。为城乡社区基层一线人员、医务工作者及广大志愿者朋友提供线上情感支持、危机干预心理服务。通过电话访问、微信联系等方式，关心疫情期间的心理需求、家庭需求，为其排忧解难。