习近平总书记在统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议上强调，要发挥社会工作的专业优势，支持广大社工、义工和志愿者开展心理疏导、情绪支持、保障支持等服务。本轮疫情发生以来，全省民政部门积极引导和支持社会工作服务机构和社会工作者依托专业优势，配合有关部门开展疫情防控工作，服务重点人群。厦门、莆田、泉州、漳州等地社会工作专业力量在特殊时期秉持专业精神，依托镇街社工站和城乡社区社工室，采取线上线下服务相结合的方式，主动投身疫情防控工作。据不完全统计，全省共计120家社工机构，1073名专业社工，发动1.3万余名志愿者参与疫情防控工作。

　　一、厦门社工：战“疫”有我

疫情发生后，厦门市民政局、厦门市社会工作协会联合发布《关于进一步动员厦门市社会工作服务机构依法有序参与新冠疫情防控工作的倡议书》，动员全市社会工作服务机构、社会工作者严格抓好自身防控、有序参与基层防控、始终关注重点群体、及时关爱一线社工、持续强化正面宣传。截至目前，厦门共有39家社会工作服务机构、242支志愿服务队伍组织发动650名社会工作者、4796名志愿者参与基层疫情防控，主要协助社区开展人员排查、信息登记、核酸检测、公共消杀、疫情科普、物资发放等工作。

思明区启福社工中心迅速组织各项目点社工在多个街道核酸采样点协助核酸检测、信息录入、医疗垃圾清理、现场秩序维持等工作。

思明区大同社工中心电访慰问了辖区各困境家庭，协调解决他们各类困难，并开通友邻中心抗疫专线提供服务。

湖里区公布了全区社会工作服务机构15条免费心理咨询热线，帮助广大群众解决疫情期间产生的心理困扰。

手牵手社工中心第一时间派出社工队伍，支援社区服务点，协助开展核酸检测工作。

福德督导师社工中心社工为困境儿童、独居老人等困难群体提供疫情知识宣传、生活帮扶、心理安抚、危机干预等服务。

同安区同心社工紧急成立同心疫情防控志愿服务队，主动发挥社会组织资源链接、活动统筹的优势，积极参与一线的疫情防控工作。

　　二、莆田社工：逆行战“疫”

莆田市民政局分别于9月12日、17日发布了《关于动员社会组织积极参与疫情防控的倡议书》《关于进一步动员全市社会工作服务机构、社会工作者参与疫情防控的倡议书》，全市已有13家社会工作服务机构参与疫情防控工作，社会工作者充分运用“三社联动”、“社工+志愿者”联动机制，协助社区组织动员志愿者队伍，做好疫情防控政策宣传、协助社区开展全员核酸检测以及链接社会资源开展社区线上服务等。社工队伍发挥专业优势，协助有关部门为有需要的居家隔离人员及家属、一线防疫工作者及家属、其他有困难人员提供困难救助、心理疏导、家庭支援、社会关系修复及转介等相关服务。目前全市已有6家社工机构开通疫情防控期间应急心理服务热线，助力打赢疫情防控阻击战。

仙游县初心社工组建绿豆汤志愿者服务队，在仙游30个核酸检测点，免费提供绿豆汤配送服务，为医护人员、志愿者等“送清凉”。

涵江区助涵社工发挥“社工+志愿者”联动优势，汇集社区居民需求信息，实现志愿服务供需有效对接，共同助力群防群控工作。

莆田市阳光青少年社工组织开展了线上儿童关爱保护、街头流浪乞讨救助防疫等活动，并开通社工服务热线，提供疫情防控心理支持、协助申请临时困难救助、资源链接等服务。

莆田市青涵社工带领防疫青年突击队志愿者开展社区防疫宣传、引导核酸采集、人员排查等工作。

　　三、泉州社工：同心抗“疫”

9月10日以来,为切实做好突如其来的新冠肺炎疫情，泉州市民政局主动作为，向全市社工机构、社会工作者发出参与疫情防控的倡议。截止目前，共有26家社工机构，150多名社工、500多名志愿者参与疫情防控工作，开通“同心抗疫”社工服务热线18条，向公众提供科普宣传、心理咨询、救助帮扶、疫情一线工作者服务等服务。

泉州市海西社工结合乡镇（街道）社工站服务项目，开通“同心抗疫”社工服务热线，为新冠肺炎患者、被隔离人员及其家属、特殊困难群体等开展心理咨询服务、临时困难救助、资源链接等服务。

泉州启航社工组建应急储备、宣传引导、协助疫情排查等志愿服务队，助力社区疫情防控工作。

丰泽区启凡社工组建由社会工作师、心理咨询师、教师组成 的“三师在线”线上服务队，助力疫情防控。

泉港区益尚社工立足乡镇社工站资源，链接爱心企业联合开展“致敬抗疫一线的逆行者”慰问活动，为防疫一线工作人员送去了月饼和葡萄糖水等价值2万元慰问品。

泉州石狮社工引导群众有序进入核酸检测区，助力开展排查工作。

　　四、漳州社工：守护“心”健康

漳州市民政局积极引导社会工作者和志愿者行动起来，科学有序参与基层疫情防控。目前，全市共有15家社工机构、10余家志愿服务组织参与抗疫，共计92名专业社工引领1000余名志愿者采用“线上+线下”形式，就近就便协助社区等单位开展联防联控、心理疏导、爱心帮扶等服务。全市共开通电话服务热线9条，线上公益咨询平台8个，通过电话咨询疏导、线上微信答疑、微课堂等方式，为居家隔离人员及家属、重点儿童青少年等广大受疫情影响的群众及时提供心理疏导，守护心理健康。“线上+线下”服务累计达到9.5万人次。

漳州台商投资区蒲公英社工带领志愿者奔赴龙田村等社区（村），协助开展核酸检测等工作。

漳州市致尚社工走访关怀计生特殊家庭，为他们送去食用油、米等生活用品。

漳州市致尚社工、鲁冰花社工等多家社工机构开通线上公益咨询热线，搭建微信答疑平台，为居家隔离人员及家属、特殊困难群体等提供心理疏导，缓解疫情带来的心理压力。